一(yī)、建立競争優勢：
指一(yī)個(gè)組織能(néng)夠更有(yǒu)效率、更有(<λπ yǒu)效益的(de)為(wèi)消費(f≤Ωèi)者提供其所需要(yào)
的(de)産品或服務，從(cóng)而在績效方面超越其他(tā)組織的(d≥♦ ₽e)能(néng)力。競争優勢的(de)四個(gè)組成部分(f£≈®ēn)：效率、質量、創新和(hé)顧客響應度。 ♣₽φ;1、提高(gāo)效率：
當組織降低(dī)用(yòng)于提供單位産品 ♥♣或服務資源的(de)投入量是(shì)，其效率就(β♠✘®jiù)會(huì)提高(gāo)。
在當今的(de)競争環境下(xià)，組織時(sh↔•<í)刻都(dōu)在尋找能(néng)夠提高(gāo)效率的(de)新的♥γ(de)資源使用(yòng)方法。許多(duō)組織在新技(jì)₹→∑術(shù)和(hé)新技(jì)能(néng)方面對(duìΩπ)他(tā)們的(de)員(yuán)工(gōn ↕g)進行(xíng)培訓以使他(tā)們能(nén♥∏↕g)夠适應高(gāo)度計(jì)算(suàn)機(jī)化(hu♣ ✔à)的(de)裝配工(gōng)廠(chǎng)的♣λ(de)工(gōng)作(zuò)。2、提高(gāo)質量：
來(lái)自(zì)于全球性企業(yè)的(de)挑戰，也(yě)增加了±λε(le)企業(yè)提高(gāo)其員(yuán)工(gōngβ£∞)技(jì)術(shù)和(hé)能(néΩng)力以提供
更高(gāo)質量産品或服務的(de)壓力。企業(y& ±¶è)提高(gāo)質量的(de)一(yī)個(gè)重要(yào)推動力就(j"γiù)是(shì)全面質量管理(lǐ)。在全面γ質量管理(lǐ)下(xià)，員(yuán)工(gōng'₽)被組織成質量控制(zhì)小(xiǎo)組，負責✔ 不(bù)斷尋找新的(de)更好(hǎo)方法以更好(hǎo£ ♥★)的(de)完成其工(gōng)作(zuò)✔₩♠責任。同時(shí)他(tā)們也(yě)負責控制(zhì)、評估自(z ♣∏♣ì)己提供的(de)産品或服務的(de)質量。3、加速創新：
創新是(shì)企業(yè)面臨的(de)>→₽又(yòu)一(yī)個(gè)挑戰，企業(yè)必須為(wè♣£&i)員(yuán)工(gōng)創立一(yī)個(gè)鼓勵創新的"•>(de)環
境4、提高(gāo)顧客響應度：
企業(yè)以其産品或服務争奪消費(fèi)者>§，所以對(duì)于所有(yǒu)企業(yè)來(láiδ ☆$)說(shuō)，訓
練員(yuán)工(gōng)對(duì)消費(÷±fèi)者的(de)快(kuài)速響應是(shì)至關重要(yào)的÷♣↓(de)。随著(zhe)許多(duō)國(guó)家(jiāε← λ)向著(zhe)“以服務為(wèi)基礎的(de)經濟發展”服務業(yè)♠γΩ的(de)行(xíng)為(wèi)管理(lǐ)變得(de)越來(l↓Ω★♠ái)越重要(yào)。網站(zhàn)地(dì)圖 ｜ 使用(yòng)條款｜隐私權保護 客服熱(rè)線：021-39568380
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